Seminář ukazuje pedagogům, jak kvalitně vzdělávat a přitom zbytečně neztrácet energii. Co rodiče od školy očekávají a co potřebují, co naopak potřebují vyučující rodičům sdělit. Jak se vyhnout zbytečným nedorozuměním. Jak komunikovat s rozhořčeným či slovně agresivním rodičem, případně s rezignovaným či plačícím rodičem tak, aby bylo možné ve spolupráci pokračovat.

Co rodiče od školy očekávají a co potřebují. Postoje rodičů ke škole.        

Jak sdělovat informace rodičům. Realizace třídní schůzky. Kanály komunikace, předcházení komunikačních šumům. Pravidla efektivní komunikace. 

Jak se vyhnout zbytečným nedorozuměním, předcházení konfliktům. Komunikace s rozhořčeným rodičem/komunikace s rodičem ve vypjaté emoční situaci.       

Řešení modelových situací a následná diskuze