Jak ve škole vytvořit bezpečné klima - práce s ním v souvislosti s prevencí šikany. Diagnostika šikany, stádia ve vrstevnických skupinách.Proces šikany - jak může pedagog účinně zasáhnout v jednotlivých fázích tohoto procesu.Vedení rozhovoru s jednotlivými aktéry v procesu řešení šikany ve škole. Práce se vztahy ve třídě.